Condizioni Generali di Contratto (CGC) - Uptomade.com

1. Ambito di Applicazione e Stipula del Contratto

1.1. Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito "CGC") hanno validità per tutti i servizi e prodotti offerti da Uptomade di René Senoner, con sede in Via Daunei 84 A, 39048 Selva di Val Gardena (BZ), Alto Adige, Italia (di seguito denominata "Agenzia"). Tali condizioni hanno validità inderogabile se non concordato diversamente per iscritto.

1.2. Il contratto si intende stipulato con la compilazione del modulo contrattuale o accettando il preventivo fornito dall'Agenzia e sostituisce ogni precedente pattuizione in relazione ai servizi o prodotti oggetto del contratto.

1.3. È vietata ogni cessione a terzi, anche gratuita, del contratto e dei servizi o prodotti forniti dall'Agenzia, anche solo in parte.

2. Gamma di Servizi: AI, Software e Marketing

2.1. L'Agenzia offre soluzioni specializzate in:

• Sviluppo AI: Implementazione di LLM locali, agenti AI e software AI personalizzato.
• Automazione: Creazione di workflow n8n complessi e integrazioni API.
• Web & App: Web design di alto livello e sviluppo di app native (iOS/Android).
• Performance: Gestione di Google & Meta Ads.

2.2. Esclusione di responsabilità AI: Poiché i sistemi AI possono "allucinare" per motivi tecnologici, l'Agenzia non garantisce l'assoluta correttezza dei contenuti generati dall'AI. Il Cliente è tenuto al controllo finale.

3. Responsabilità per i Contenuti e FTP

3.1. Il Cliente garantisce che tutto il materiale consegnato all'Agenzia o comunque immesso in aree informatiche dell'Agenzia (foto, immagini, testi, banche dati, musiche ed altri dati di ogni genere) è di esclusiva proprietà del Cliente stesso o che egli ne detiene i diritti necessari.

3.2. In caso di accesso FTP proprio del Cliente, l'Agenzia declina ogni responsabilità per i contenuti caricati. I contenuti illegali comporteranno il blocco immediato.

4. Esclusione di Responsabilità per Contenuti Esterni e Link

4.1. L'Agenzia declina ogni responsabilità per i contenuti di siti gestiti dal Cliente stesso tramite accesso FTP o altri accessi diretti. In caso di controversie o violazioni di legge, l'Agenzia provvederà alla cancellazione immediata dell'accesso e dei file interessati.

4.2. L'Agenzia declina ogni responsabilità per i contenuti di siti accessibili tramite link presenti sui siti prodotti dall'Agenzia.

5. Nomi di Dominio

Su richiesta del Cliente, l'Agenzia procede alla registrazione dei domini in nome e per conto del Cliente. Il Cliente garantisce la veridicità dei dati forniti per la registrazione e manutenzione dei domini ed esonera l'Agenzia da qualsiasi responsabilità per inesattezza dei dati o violazioni di diritti di terzi.

6. Corrispettivi e Riserva di Proprietà

6.1. I corrispettivi per i servizi e prodotti dell'Agenzia saranno pagati dal Cliente in anticipo dietro emissione di fattura. In caso di ritardo nel pagamento, l'Agenzia potrà sospendere o cancellare il servizio.

6.2. I prodotti e servizi dell'Agenzia resteranno di esclusiva proprietà della stessa fino al completo pagamento.

7. Account di Marketing (Google Ads / Tag Manager)

7.1. In linea con la prassi consolidata, l'Agenzia non fornisce accesso al Google Tag Manager e a Google Ads a terze parti. Questi strumenti contengono strategie di marketing interne e riservate che necessitano di essere protette.

7.2. In caso di risoluzione del contratto, le parti riconoscono che gli account Google Ads e Google Tag Manager utilizzati sono di esclusiva proprietà dell'Agenzia.

8. Durata e Scadenza

8.1. Il contratto decorre dal giorno successivo alla stipula e scade l'anno successivo alla stessa data. Il contratto si rinnova tacitamente di anno in anno salvo disdetta a mezzo lettera raccomandata A.R. almeno 30 giorni prima della scadenza.

8.2. L'Agenzia potrà recedere dal contratto in ogni momento con comunicazione scritta. Tale recesso avrà effetto con la fine del mese di ricevimento della disdetta.

9. Disponibilità del Servizio e Limitazione della Responsabilità

9.1. L'Agenzia potrà limitare l'uso dei propri servizi per manutenzione ordinaria o straordinaria. Non risponde di disservizi di terzi (es. gestori telefonici, web-server esterni).

9.2. La responsabilità dell'Agenzia si limita alla restituzione del canone dei mesi rimanenti alla scadenza annuale, escludendosi ogni responsabilità per danni diretti o indiretti, incluso il lucro cessante.

10. Foro Competente e Diritto Applicabile

Per qualunque controversia avente ad oggetto il presente contratto sarà competente esclusivamente il Foro di Alto Adige. Il contratto è soggetto alla legge italiana.